Le club recueille les règlements
Suivez les instructions affichées après la confirmation et dans l’e-mail : contact, lien de paiement, virement ou date limite selon votre vente. Confirmer une commande ne signifie pas qu’elle est déjà payée.
LE GUIDE DE VOTRE COMMANDE
Votre tenue, en quelques étapes simples.
Choisissez vos articles à votre rythme. Vous pourrez tout vérifier avant de confirmer : rien n’est commandé en ajoutant un article au panier.
Votre boutique est restée ouverte dans l’onglet précédent ? Revenez-y quand vous êtes prêt. Sinon, retrouvez votre boutique ou utilisez le lien envoyé par votre club ou votre groupe.
Comment passer votre commande ?
Ouvrez la bonne boutique.
Utilisez le lien transmis par votre club ou votre groupe. Vérifiez son nom et la date de fin de commande avant de commencer.
Choisissez votre profil et votre taille.
Choisissez Homme, Femme ou Enfant pour voir les versions adaptées. Vous pouvez le faire dans « Pour qui commandez-vous ? » ou au moment de choisir un article.
Sélectionnez ensuite une taille pour chaque article : aucune taille n’est choisie à votre place. Consultez le guide des tailles indicatif et les conseils propres au produit.
Ajoutez vos articles au panier.
Choisissez la version ou le design, la taille et la quantité, puis cliquez sur « Ajouter l’article au panier ». « Ajouter une autre taille » permet de préparer plusieurs tailles du même article.
Le panier indique votre sélection et son total. Vous pouvez continuer vos achats, changer une taille, ajuster une quantité ou retirer un article.
Vérifiez avant de confirmer.
Sur téléphone, touchez « Voir et valider ma commande » en bas de l’écran. Sur ordinateur, utilisez « Vérifier ma commande » dans le panier.
Votre prénom, votre nom et votre adresse e-mail sont nécessaires à la confirmation, mais vous pouvez commencer vos achats sans les avoir renseignés. Relisez les articles, versions, tailles, quantités, total et conditions de paiement.
Confirmez et gardez votre numéro.
Cliquez sur le bouton de confirmation. L’écran suivant affiche votre numéro de commande et les instructions pour la suite. Le récapitulatif est également envoyé à l’adresse e-mail indiquée.
Gardez ce numéro. Si l’e-mail n’apparaît pas, regardez vos courriers indésirables et contactez votre responsable ou Owlin avant de créer une deuxième commande.
Et le paiement ?
La vente propose le paiement à Owlin
Un bouton vous conduit vers la page de paiement sécurisée Stripe. Suivez les indications de votre vente : paiement immédiat ou, pour une vente dégressive, réservation avec paiement à la clôture. Ne payez pas également au club.
Une participation du club ? Elle apparaît dans le panier et le récapitulatif. Vérifiez le montant final indiqué pour votre commande ; les conditions de votre vente font foi.
Retrouver ou modifier votre commande.
Dans votre boutique, ouvrez « Déjà commandé ? Retrouver ou modifier ma commande ». Indiquez le numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée : un lien sécurisé vous permettra de la retrouver.
La modification en ligne est possible uniquement tant que la vente est ouverte. Après la clôture, contactez votre responsable ou Owlin. Pour une commande avec paiement à Owlin ou une réservation, les possibilités de modification dépendent aussi de son état de paiement : suivez les indications affichées sur votre commande.
Les produits sont fabriqués aux couleurs de votre club ou de votre groupe. Prenez le temps de vérifier les tailles et les conditions de commande personnalisée.
Le guide PDF, à lire ou à garder.
Un mode d’emploi illustré, à partager avec les membres qui souhaitent être guidés. Les illustrations utilisent uniquement des exemples fictifs de CLUB TEST.
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Besoin d’un coup de main ?
Contactez votre responsable ou contact@owlin.cc. Pour une commande existante, indiquez son numéro et le nom du club ou du groupe, jamais vos informations de carte bancaire.